Condiciones de reserva
1. Naturaleza del servicio
TaxiXLMadrid funciona como marca comercial y canal de recepción de solicitudes de servicios de taxi. La identidad del prestador efectivo del servicio y los datos necesarios de la autorización se comunicarán al confirmar la reserva y constarán en el justificante o factura correspondiente.
2. Solicitud y confirmación
El envío del formulario o del mensaje de WhatsApp constituye únicamente una solicitud de reserva y no confirma automáticamente el servicio. La reserva quedará confirmada exclusivamente mediante aceptación expresa por WhatsApp, correo o teléfono, indicando: fecha y hora, origen y destino, forma de prestación y, cuando proceda, precio cerrado o indicación de uso de taxímetro. La identidad del prestador y los datos de la autorización se comunicarán en esa confirmación y constarán en el justificante o factura.
3. Precio
El servicio se realizará con taxímetro o mediante precio cerrado previamente confirmado, calculado conforme a las tarifas y normativa vigente del taxi de Madrid.
4. Estimaciones orientativas
Las cantidades mostradas en la web tienen carácter meramente orientativo, no constituyen una oferta contractual y no equivalen a un precio confirmado.
5. Precio cerrado
- Cuando esta modalidad sea aplicable, el usuario abonará la menor cantidad entre el precio marcado por el taxímetro y el precio cerrado previamente ofertado.
- No se añadirán suplementos no previstos en la normativa.
- Los peajes solo se añadirán si se ha informado previamente durante la precontratación.
- Los servicios a precio cerrado no incluyen esperas ni paradas intermedias incompatibles con esta modalidad.
6. Tarifa fija Aeropuerto ↔ interior de la M-30
Se aplica la tarifa oficial fija de 33 € al trayecto directo entre el Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas (recinto oficial) y el interior de la M-30. No admite suplementos, esperas ni paradas intermedias distintas de las estrictamente necesarias para subir o bajar pasajeros.
7. Esperas, retrasos y vuelos
Se respeta el tiempo de cortesía y la normativa aplicable a esperas. Las condiciones concretas de seguimiento de vuelo, esperas prolongadas o cambios de horario se comunicarán antes de confirmar la reserva.
8. Modificaciones y cancelaciones
Las condiciones de modificación o cancelación aplicables se comunicarán antes de la confirmación definitiva del servicio.
9. Pago
Se admite pago en efectivo, tarjeta y Bizum. Se puede emitir factura para empresas o particulares que lo soliciten y aporten los datos necesarios.
10. Equipaje, silla infantil y PMR
- Sin silla de ruedas: hasta 6 pasajeros, además del conductor.
- Con una persona en silla de ruedas: hasta 4 acompañantes.
- Configuración PMR: una persona en silla de ruedas, cuatro acompañantes y conductor.
- La configuración concreta debe confirmarse antes del servicio para garantizar la disponibilidad y seguridad.
11. Escapadas (ida, espera y regreso)
Los servicios de escapada consisten en un traslado puerta a puerta con espera en el destino y regreso. No incluyen guía turístico, entradas, comidas ni actividades. La recogida se realiza en Madrid o dentro del ámbito legalmente autorizado. El tiempo de espera se prestará y facturará conforme a la tarifa horaria oficial aplicable al día, hora y ámbito del trayecto.
12. Servicios interurbanos
Los servicios interurbanos quedan sujetos a la normativa y tarifas aplicables según el origen, destino y ámbito territorial.
13. Legislación aplicable
Se aplica la legislación española vigente y la normativa municipal del taxi de Madrid.